ابر ارتباطات هاوش
معرفی ابر ارتباطات هاوش
آواسینک
در ابتدا باید بدانیم رایانش ابری (Cloud Computing) چیست؟ به زبان ساده میتوان گفت، همانگونه که ما از نعمت باران و برف بهرهمند میشویم بیآنکه بدانیم درون ابر چه میگذرد، رایانش ابری نیز عرضهی جدیدی از تکنولوژی است که به کسب و کارها و سازمانها کمک میکند تا بیآنکه درگیر پیچیدگی کار شوند از قابلیتها و ویژگیها در راستای رسیدن به اهداف خود بهرهمند شوند .یک نمونه ساده، همهی سازمانها و کسب و کارها در اجرای برنامههای خود و بهعنوان یکی از پایهایترین نیازمندیها به آدرس ایمیل نیاز دارند، حال پرسش این است که چند درصد از کسب و کارها خود اقدام به راهاندازی سرور ایمیل نمودهاند؟ تقریبا باید گفت نزدیک به صفر درصد، زیرا راهاندازی سرویس ایمیل به زیر ساختهای بسیاری نیازمند است و هزینههای بالایی دارد و البته در کنار همهی این موارد به دانش فنی و افراد متخصص نیازمند است. بر همین اساس مدیران سازمانها و کسب و کارها هیچگاه اقدام به چنین کاری نمیکنند بلکه با هزینهای بسیار اندک نسبت به تامین هاستینگ و آدرسهای ایمیل اختصاصی اقدام نموده و ماهیانه یا سالانه هزینههای آنرا پرداخت میکنند و بهجای ورود به پیچیدگی چنین اقدامی از نتیجهها و دستاوردهای آن بهرهمند میشوند.
ابر ارتباطات هاوش (آواسینک)، که از سال ۱۳۹۴ راهاندازی شده است، یک پلتفرم ابری است که چالشهای سنتی مانند راهاندازی زیرساختهای پیچیده، نیاز به نیروی متخصص و هزینههای بالا را برطرف میکند. این سیستم بر پایه رایانش ابری (Cloud Computing) عمل میکند و امکان بهرهبرداری از خدمات ارتباطی بدون درگیر شدن در پیچیدگیهای فنی را فراهم میآورد. ابر ارتباطات هاوش (آواسینک) به مدیران کمک میکند تا بدون بزرگ کردن سازمان، از ابزارهایی مانند VoIP و مراکز تماس استفاده کنند. پژوهشها نشان میدهد سازمانهای سنتی در پاسخگویی سریع به مشتریان شکست میخورند و باعث ریزش مشتری و کاهش بهرهوری میشوند. با این حال، رایانش ابری این کمبودها را حل کرده و چابکی سازمانی را حفظ میکند.
چالشهای مدیران و راهکار هاوش
بسیاری از مدیران همواره با چالشهای بسیاری روبهرو هستند که برخی از مهمترین آنها:
از کجا باید شروع کنند؟
تامین نیروی انسانی متخصص را چگونه پیشبینی کرده و به انجام برسانند؟
زیر ساختهای لازم را توسط چه کسانی و با کدام منابع مالی پیادهسازی نمایند؟
و بسیاری پرسشهای دیگر در همین راستا و البته یک پرسش مهمتر:
چگونه چابکی سازمان خود را در این شرایط حفظ کنند؟
ما دغدغهی این دسته از مدیران را درک میکنیم و بر همین اساس از سال ۱۳۹۴ اقدام به عرضهی خدمات ابری ارتباطی نمودهایم تا مدیران آیندهنگر با مطالعه و بررسی خدمات ما، نسبت به در اختیار داشتن همهی سرویسهای مورد نیاز اقدام نمایند. ولی بدون این که مجبور شوند سازمان خود را بزرگ نموده و هزینههای زیر ساخت را متحمل شوند. بهعبارتی سادهتر، این دسته از مدیران از نعمت باران و برف بهرهمند خواهند شد، بدون آنکه سازمان خود را به پیچیدگیهای درونی ابر مشغول کنند.
ویژگیها و سرویسهای ابر ارتباطات هاوش
ویژگیهای کلیدی ابر ارتباطات هاوش (آواسینک) شامل سرعت در پیادهسازی، سادگی در اجرا، اطمینان در خدمات و امکان خصوصیسازی بر اساس نیازهای هر کسب و کار است.
VoIP و مراکز تلفن تحت شبکه
VoIP و مراکز تلفن تحت شبکه، برای ارتباطات صوتی کارآمد و کاهش هزینههای تلفنی
مراکز تماس ابری
مراکز تماس ابری، سیستمهای کال سنتر برای پاسخگویی سریع و مدیریت تماسها
CRM ابری
CRM ابری، ابزارهای یکپارچه برای بهبود روابط با مشتریان و افزایش فروش
مزایای استفاده از ابر ارتباطات هاوش
این پلتفرم با تمرکز بر پایداری، امنیت و کاهش هزینهها، گزینهای ایدهآل برای کسبوکارهای کوچک و متوسط است. مدیران میتوانند بدون نگرانی از نگهداری مداوم، بر روی رشد کسب و کار تمرکز کنند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.
اگر به دنبال مراکز تلفن ابری، سیستمهای VoIP کارآمد، کال سنتر ابری یا CRM تحت وب هستید، هاوش انتخاب هوشمندانهای برای بهینهسازی ارتباطات است. با آواسینک، بهرهوری کارکنان افزایش یافته و درآمد رشد میکند.