هاوش
به ساختار ارتباطی کسب و کارتان سر و سامان بدهید
افزایش درآمد و سودآوری
افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
کاهش هزینه ها
هاوش (آوای رسا سابق)، ارائه دهنده ی راه کارهای جامع ارتباطی
تیم تخصصی هاوش (آوای رسا سابق) اینجاست تا به کسب و کارتان رونق بیشتری بده
هاوش
مورد اعتماد کسب و کارها (آوای رسا سابق)
پیش از کسب این افتخار که مورد اعتماد شما باشیم، به صفحه مشتریان ما نگاهی بیاندازید.
برای جهش بزرگ آماده اید؟؟
- حذف محدودیت های جغرافیایی با سرویس ارتباطات ابری هاوش
- ارتباط همیشگی و پایدار با مشتریان با سرویس ارتباطات ابری هاوش
- کاهش چشمگیر هزینه های پیاده سازی با سرویس ارتباطات ابری هاوش
- تمرکز بر روی کسب و کار با رفع نگرانی های زیر ساخت با سرویس ارتباطات ابری هاوش
- حفظ محیط زیست با کسب و کاری که همیشه سبز است.
بهبود ساختار ارتباطی و توسعه کسب و کار
بهبود تجربه مشتریان
بهبود عملکرد کارکنان
بهینه سازی کسب و کار
- کاهش هزینه ها، افزایش سودآوری
- اطمینان از کیفیت خدمات
- افزایش چابکی واحد فن آوری اطلاعات
- بازگشت فوری سرمایه
مدیریت ارتباطات با بهترین ابزارها
توزیع عادلانه و هوشمند
IVR های قدرتمند ما این امکان را می دهند تا تماس های ورودی به بهترین شکل ممکن مدیریت و در سریع ترین زمان به مناسب ترین فرد پاسخ گو متصل شوند. هم چنین امکان ارائه خدمات ویژه مانند مدیریت صف، تماس های VIP، ارتباط با بانک های اطلاعاتی و کانال های خود سرویس را برای مشتریان شما فراهم می نماید.
ضبط مکالمه
امروزه و در راستای ارائه بهتر خدمات به مشتریان، ضبط مکالمه ها و بازیابی آن ها از مهم ترین ابزارهای مورد نیاز هر کسب و کاری است. سیستم ضبط مکالمه ی ما با در اختیار گذاشتن بهترین ابزارهای مدیریتی و بازیابی با امکان جستجو مبتنی بر شاخص های مختلفی مانند شماره تماس گیرنده، مدت مکالمه، زمان و نوع مکالمه و گردش آن یکی از بروزترین سیستم های ضبط مکالمه در دنیا می باشد.
گزارش های کاربردی
سیستم گزارش گیری پیشرفته با امکان استخراج انواع گزارش های کاربردی جامع و تفصیلی از وضعیت تماس های ورودی و خروجی با شاخص های مختلف و متنوع این امکان را به مدیریت یک کسب و کار می دهد تا بتواند نسبت به ساختار ارتباطی سازمان خود با مشتریان نظارت دقیق تری داشته باشد. تنوع در نوع خروجی گزارش ها، گزارش های نموداری و امکان ارسال اتوماتیک آن ها به ایمیل مدیران از مهم ترین ویژگی های این سیستم است.
مدیریت آسان
مهم ترین دغدغه ی مدیران در استفاده از ابزارهای مدرن به پیچیدگی ساز و کارهای آن باز می گردد. ابزارهای مدیریتی پیچیده نه تنها کمکی به مدیریت نمی کنند چه بسا خود عاملی مهم در پیچیده تر کردن امور هستند. مدیریت آسان و مبتنی بر فرآیندهای ساده از مهم ترین ویژگی سیستم هایی است که ما در اختیار شما خواهیم گذاشت که به ساده ترین شکل ممکن دغدغه های زیر ساخت را برطرف خواهند نمود.
