درباره ما

تاریخچه ما

هسته اولیه شرکت توسعه فناوری هاوش در سال ۱۳۷۸ به نام اوپیکو با هدف عرضه خدمات شبکه، نرم‌افزار و سیستم‌های مخابراتی شکل گرفته است، اولین مرکز تماس برای خود را در سال ۱۳۷۹ جهت عرضه هر چه بهتر خدمات به مشتریان راه‌اندازی گردیده است.

شرکت در ابتدای راه با تولید نرم‌افزار‌های سازمانی در راستای بهبود بخشیدن به مدیریت کسب‌و‌کار‌ها در ارتباط با مشتریان پرداخته است که از این جهت می‌توان شرکت را در زمره‌ی بنیان‌گذاران نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM دانست. آن‌چه بعدها به‌عنوان یکی از مهم‌ترین نیازهای کسب‌وکارها شناخته شده است.

اندکی پس از تاسیس، شرکت برای اولین بار پای در زمینه مراکز مخابراتی و عرضه‌ی سیستم‌های ارتباطی با کسب‌ و‌ کارها نهاد. سال ۱۳۸۰ یکی از دوران‌های کلیدی شرکت با ورود به سیستم‌های تلفنی‌بر پایه شبکه یا VoIP بوده است.

عرضه خدمات تلفنی تحت شبکه برای تماس‌های خارجی یکی از مهم‌ترین خدمات شرکت به مردم بود که با نام اپیکال (OP Call)‌ از جایگاه مورد احترامی میان شهروندان تهرانی برخوردار گردید ولی با گسترش روز افزون این تکنولوژی و عرضه‌ی آن توسط شرکت‌های مختلف و حتا برخی اشخاص حقیقی، پس از گذشت یک سال این خدمت از مجموعه خدمات شرکت حذف گردید و به‌جای آن تولید نرم‌افزارهای مدیریت حساب و عرضه‌ی آن به خدمات دهنده‌های VoIP جهت مدیریت مشترکین خود جایگزین گردید.

از ابتدای مسیر تا سال ۱۳۸۴ در کنار سایر خدمات، راه‌اندازی مراکز تلفن با برند SIEMENS نیز از جمله خدمات شرکت بوده است.

پیدایش آوای‌ رسا (۱۳۸۷)

سال‌ها بعد و در سال ۱۳۸۷ شرکت با تغییر نام به "آوای رسا" (AVAYeRASA) فعالیت خود را در زمینه سیستم‌های مخابراتی بر پایه IP تحت برند AVAYA و به‌عنوان متولی این برند در ایران ادامه داده است و اکنون با اجرای صد‌ها پروژه موفق در زمینه VoIP و Call & Contact Center با برند AVAYA به‌عنوان رهبر بازار در کشور شناخته شده است.

از سال ۱۳۹۴ و با اعمال تغییر‌هایی گسترده در ساختار شرکت، ورود به عرصه‌های دیگر از جمله عرضه خدمات مرکز تماس و سرویس‌های ابری ارتباطی از مهم‌ترین برنامه‌های شرکت بوده است.

از آن‌جا که شرکت در طول همه‌ی این سال‌ها حفظ کیفیت در خدمات را مهم‌تر از میزان فروش خود می‌دانسته است، هیچ وقت سعی در جذب بیشتر، مشتریان ننموده بلکه خود را در عمل بر جذب بیشترین رضایت مشتریان بنا نهاده است.

تولد هاوش

در سال ۱۳۹۷ با ورود شرکت به سایر زمینه‌های فناوری از جمله تولید نرم‌افزارهای کاربردی و عرضه‌ی تکنولوژی واقعیت مجازی (Virtual Reality) در زمینه آموزش آناتومی در همکاری به‌عنوان نماینده در زمینه‌ی سرزمینی ایران با شرکت آلمانی Forsina  وابسته‌ به German Medical Reference تصمیم به تغییر نام از "آوای رسا" که پیش‌تر نشان دهنده‌ی بیشترین فعالیت ما در زمینه‌ی سیستم‌های ارتباطی بود به "توسعه فناوری هاوش" با نام تجاری "هاوش" (HAVOSH) با رویکرد‌های بر پایه تکنولوژی‌های نوین گرفت.

و این‌که شرکت هاوش با حضور کادری متخصص و با سال‌ها تجربه‌ی حضور در زمینه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات یکی از موفق‌ترین‌ها در این زمینه بوده که با ورود به دهه‌ی سوم فعالیت خود از جمله نامداران این زمینه در کشور می‌باشد.

ادامه مسیر رو به جلو

هاوش با بیش از دو دهه تجربه، تیمی متخصص و تمرکز بر پایداری، کیفیت و دانش فنی، همچنان از اصلی‌ترین عرضه‌کننده‌های راه‌کار‌های هوشمند مخابراتی و مرکز‌ تماس برای کسب و کار‌های کوچک، متوسط و بزرگ است و این مسیر با اعتماد شما ادامه دارد ...