مرکز تلفن تحت شبکه آوایا | AVAYA IPO SE Platform
قدرتمند، رشد بدون وقفه و مدیریت آسان
Avaya IP Office Server Edition Platform
IPO SE
آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) ، مجموعهای از ابزارها و راهحلهای مناسب برای توسعه کسب و کارهای متوسط و رو به بزرگ میباشد. راهکاری ایدهآل که با فراهم نمودن ابزارهای تعاملی برای تیم کاری باعث ارائه خدمات بهتر به مشتریان خواهد شد. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) یک مرکز تلفن تحت شبکه است که فرصتهایی را در انجام کارها از راهدور فراهم نموده تا کاربران الزامن محدود به محیط کسب و کار نباشند. پشتیبانی از ۳۰۰۰ کاربر در ۱۵۰ سایت نشان از مقیاسپذیری این مرکز تلفن تحت شبکه بوده که برای تمام کسب و کارهای متوسط و رو به بزرگ یک ایدهآل است. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن یک مرکز تلفن تحت شبکه با امکان مدیریت آسان با قابلیت کنترل از راه دور (مبتنی بر ابزار تحت وب) میباشد. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن، تضمین کننده ارائه سرویسهای مبتنیبر تعامل با مشتریان میباشد.
مرکز تلفن تحت شبکه آوایا
ویدئوی معرفی مرکز تلفن تحت شبکه AVAYA IP OFFICE SERVER EDITION
آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن
ایجاد ارتباطهای موثر در کسب و کارها
امروزه فراتر از یک ارتباط تلفنی میباشد. اضافه کردن یک همکاری تحت وب با قابلیت به اشتراکگزاری دادهها و اسناد و وجود ابزارهای مختلف و متنوع با امکان استفاده از طریق کامپیوتر، موبایل و تبلت یک نیاز غیر قابل انکار در کسب و کارهای امروزی میباشد. انتقال ایدهها و افکار بدون درنگ و بدون اتکا به سخت افزارهی خاص برای تعامل بهتر نیاز امروزی کسب و کارها میباشد.
ایجاد تماس و پاسخگویی به تماسها با هر دستگاهی
با آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform)، هیچ تماسی را از دست نخواهید داد. مهم نیست کجا هستید و از چه ابزاری استفاده میکنید، خواه یک آی پی فون باشد، خواه یک گوشی هوشمند آیفون یا اندروید باشد، فقط کافی است که به شبکه مرتبط با سازمان خود متصل باشید که این ارتباط میتواند از طریق اینترنت ADSL، Wi Max، ۳G/4G باشد و حتا در صورت در دسترس نداشتن دائمی شبکه، میتوانید بههنگام اتصال به شبکه با استفاده از IM یا پیامهای ضبط شده در سیستم از وضعیت تماسهای خود با خبر شوید. انتقال پیامهای صوتی به ایمیل شما و سایر امکانهایی که موجب تحرکپذیری شما میشود، شرایطی را فراهم میکند که گویا همیشه در محل کار خود هستید.
امکانات ریموت، حذف شرایط دور از محیط بودن
آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) با فراهم نمودن شرایط استفاده از راه دور این فرصت را فراهم میسازد تا شما از خانه یا هر مکان دیگری همچنان در تعامل با همکاران مستقر در سازمان خود باشید. فقط کافیست در هر کجا که هستید تلفن خود را با اتصال از طریق یک رابط تحت وب به سازمان خود متصل شوید و با فعال شدن تلفن خود، امکانات IM و دسترسی به دایرکتوری سازمان تجربه جدیدی از تعامل با همکاران خود داشته باشید. کنترل تماسها، مدیریت تماسها، مدیریت کنفرانسهای تلفنی، حتی ضبط آنها صرفن با یک کلیک رخ میدهد. فقط با نصب یک نرم افزار ساده برروی کامپیوتر، لپ تاپ، تبلت یا گوشی هوشمند خود.
سطح جدیدی از ارائه خدمات به مشتریان
کسب و کارهای بزرگ با وجود طیف وسیعی از مشتریان نیازمند ارائه سرویسهای مناسب به آنها میباشند و آوایا فرصت جدیدی را با پیادهسازی یک مرکز تماس مبتنیبر نوآوری و سرویسهای هوشمند در اختیار شما قرار میدهد. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) یک مرکز تلفن تحت شبکه است که مجهز به یک مرکز تماس برای پاسخگویی به تماسهای صوتی، چت، ایمیل، فکس و پیامک میباشد که به سادگی پیادهسازی شده و به مشتریان ارزشمند شما کانالهای مختلف و متنوعی را برای ارتباط ارائه خواهد داد. تمام اطلاعات مشتری صرف نظر از این که، ارتباط از طریق چه کانالی برقرار شده است در اختیار اپراتور مرکز تماس (Agent) قرار خواهد گرفت تا ارائه خدمات به مشتریان با سرعت بالاتری صورت پذیرد که نتیجه آن برای کسب و کارها تعامل بهتر با مشتریان و رسیدن به بهرهوری بیشتر و سودآوری است.
دسکتاپ شما، ابزار شما
آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform)، با ایجاد فرصتهایی برای برقراری ارتباط از طریق ابزارهای مختلف مانند Outlook، Lynk، Salesforce و سایر نرمافزارهایی مانند مسنجرها، باعث صرفهجویی در وقت با ارزش شما خواهد شد. فقط کافی است با یک کلیک از طریق هر یک از این ابزارها به تماسهای خود پاسخ داده تا به سرعت شرایط مبتنی بر تعامل با مشتریان را ایجاد نمایید.
مرکز تلفن تحت شبکه
اجزای سیستم
سرور اصلی که مدیریت کننده تماسها، سرویسهای تحت وب، موبایل، IM و پیامرسان یکپارچه بر اساس لایسنسهای متمرکز میباشد.
سیستم مدیریت ارتباطات بر روی یک سرور با سیستم عامل لینوکس نصب میگردد.
سرور جانبی که مشابه سرور اصلی پیادهسازی میشود، صرفن برای افزایش ظرفیت و ایجاد یک سرویس پشتیبان میباشد.
ماژولهای توسعه که برای توسعه سیستم در سایتهای دور از مرکز میباشد و علاوهبر آن برای سرویسهای آنالوگ و خطوط شهری آنالوگ میباشد و ماژولهای توسعه میتوانند یک سرور لینوکس یا یک آوایا آی پی آفیس ۵۰۰ باشند.
ظرفیت سیستم
پشتیبانی از ۳۰۰۰ کاربر در یک تا یکصد و پنجاه شعبه
پشتیبانی از ۶۴۸ کانال ارتباطی مبتنی بر SIP Trunk بر هر سرور
پشتیبانی از ۲۵۶ کانال ارتباطی مبتنی بر SIP Trunk بر هر ماژول توسعه
هر آوایا آی پی آفیس ۵۰۰ شامل: ۱۴۸ ترانک H.۳۲۳، تعداد ۸ خط E۱، تعداد ۲۰۸ خط آنالوگ
پشتیبانی از ۱۵۰ پورت IVR بهصورت همزمان
پشتیبانی از ۲۵۶ کانال ارتباطی در یک کنفرانس صوتی برای هر سرور
پشتیبانی از ۳۰۰ ارتباط هم زمان از طریق Avaya One-x Portal برای هر سرور و قابل ارتقا تا ۷۵۰ ارتباط در سرور مجزا
ویژگیها
استفاده از Avaya One-X Mobile برای گوشیهای هوشمند با هر سیستم عامل یا کامپیوتر و لپ تاپ با قابلیت برقراری ارتباط از طریق شبکه بیسیم سازمانی یا شبکه اینترنت با امکان برقراری تماس، IM، صندوق پست صوتی و دسترسی به دایرکتوری سازمان
ایجاد کنفرانسهای صوتی و ویدئویی امن با قابلیت مدیریت، کنترل و ضبط ارتباطات، قابل استفاده از طریق وب و با هر دستگاه سازگار با وب
پیادهسازی مراکز تماس با ارائه سرویسهای صوتی، ایمیل، فکس، چت و پیامک
ارتباطات راه دور از طریق VPN
دانلود pdf راهکارهای جامع شرکت هاوش
لینک های مرتبط
جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر از طریق لینک های روبرو وارد شوید و با کارشناسان هاوش در ارتباط باشید.