ارتباطات هوشمند و صنعت پزشکی

ارتباطات هوشمند و صنعت پزشکی

استفاده از ارتباطات هوشمند در صنعت پزشکی، به بیماران و پزشکان این امکان را می‌دهد تا با استفاده از فناوری‌های پیشرفته به راحتی با یکدیگر در ارتباط باشند و از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند. با استفاده از این روش، به مدیریت بیماری‌های مزمن…

شاخص ها برای رسیدن به نتایج بهتر

شاخص ها برای رسیدن به نتایج بهتر

در مرکز تماس، برخی از شاخص ها برای رسیدن به نتایج بهتر بسیار مهم هستند. شاخص‌های پاسخگویی در زمان مناسب، کیفیت خدمات، تعداد تماس‌های حل‌نشده، تعداد تماس‌های ورودی و میانگین زمان مکالمه باید به‌طور دقیق مورد ارزیابی قرار گیرند. با توجه…