IVR چیست : IVR، یک فناوری پرکاربرد در صنعت تماس‌های ورودی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان خود، به صورت خودکار و با استفاده از دستورات صوتی، ارتباط برقرار کنند. با استفاده از IVR، شرکت‌ها می‌توانند به مشتریان خود، خدمات بهتری ارائه دهند و…