یکپارچه سازی راهکارهای آوایا و سرویس Desk Plus
یکپارچه سازی راهکارهای آوایا و سرویس Desk Plus : شرکت هاوش با بیش از دو دهه تجربه در حوزهی طراحی، اجرا و پشتیبانی راهکارهای ارتباطی و زیرساختهای VoIP بهویژه بر بستر Avaya IP Office و Avaya Aura، امروز بهعنوان یکی از معدود مجموعههایی شناخته میشود که همزمان دانش فنی کامل در زمینهی سیستمهای تلفنی و نیز تخصص در پیادهسازی و سفارشیسازی سرویسهای ServiceDesk و ITSM را در اختیار دارد. تیم فنی هاوش توانسته است با ترکیب تجربه در لایهی زیرساخت ارتباطی و درک عمیق از فرآیندهای Helpdesk، راهکارهایی یکپارچه، امن و متناسب با نیازهای سازمانها ارائه دهد. با توجه به ساختار فنی AVAYA IP OFFICE SE، اتصال به نرمافزارهایی مانند ServiceDesk Plus تنها از طریق مکانیزمهای جایگزین CTI سبکتر و اسکریپتهای سفارشی امکانپذیر است.