مزایای مجازی سازی

مزایای مجازی سازی

مزایای مجازی سازی: مجازی سازی فرایندی است که امکان استفاده کارآمدتر از کامپیوتر را فراهم می کند و پایه و اساس محاسبات و سرویس های ابری است. 1-کاهش هزینه ها 2-تاب آوری 3-در دسترس بودن 4-افزایش کارایی 5-فناوری اطلاعات…

مجازی سازی چیست

مجازی سازی چیست؟

مجازی سازی چیست؟ آشنایی با مجازی سازی و تعریف مجازی سازی : آشنایی با مجازی سازی و مفاهیم و الگوهای آن از اساسی ترین موضوعاتی است که می بایست کسانی که در حوزه تکنولوژی و فناوری اطلاعات فعالیت می کنند اطلاع داشته باشند…

وفاداری مشتری در مراکز تماس

وفاداری مشتری در مراکز تماس

وفاداری مشتری در مراکز تماس : مدیریت تجربه مشتری باعث ایجاد وفاداری مشتری در مراکز تماس می شود که یکی از موضوعات حساس و مهم همه شرکت ها و کسب و کارهاست. مشتری وفادار کسی است که بطور مداوم از مرکز مورد نظر خود خرید کند…

بهبود ارتباط مدیران با مشتری

شش راه بهبود ارتباط مدیران با مشتری

آن چه در ارتباط مؤثر بین مدیران کسب و کار و مشتریان مهم است ارتباط درست با مشتریان است که این امر از طریق شناخت نیازهای آن ها بدست می آید. باید گفت که مشتریان راضی+مشتریان تکراری و همیشگی= منجر به درآمدزایی بیشتر است و…

انتخاب راه کار ارتباطی

انتخاب راه کار ارتباطی

انتخاب راه کار ارتباطی مناسب برای شرکت ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. با توجه به هدف، نیازهای مشتریان و بررسی رقبا، می توانید بهترین راه کار ارتباطی را برای خودتان پیدا کنید. همچنین، مقایسه هزینه و فایده هر یک از روش ها نیز باید در انتخاب راه کار ارتباطی مناسب…

ارتباطات هوشمند و صنعت پزشکی

ارتباطات هوشمند و صنعت پزشکی

استفاده از ارتباطات هوشمند در صنعت پزشکی، به بیماران و پزشکان این امکان را می‌دهد تا با استفاده از فناوری‌های پیشرفته به راحتی با یکدیگر در ارتباط باشند و از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند. با استفاده از این روش، به مدیریت بیماری‌های مزمن…

شاخص ها برای رسیدن به نتایج بهتر

شاخص ها برای رسیدن به نتایج بهتر

در مرکز تماس، برخی از شاخص ها برای رسیدن به نتایج بهتر بسیار مهم هستند. شاخص‌های پاسخگویی در زمان مناسب، کیفیت خدمات، تعداد تماس‌های حل‌نشده، تعداد تماس‌های ورودی و میانگین زمان مکالمه باید به‌طور دقیق مورد ارزیابی قرار گیرند. با توجه…

بهینه سازی کیفی مرکز تماس

بهینه سازی کیفی مرکز تماس

بهینه سازی کیفی مرکز تماس ، یکی از مهمترین چالش‌های شرکت‌ها در حوزه ارتباط با مشتریان است. با استفاده از راهکارهایی مانند آموزش پرسنل، استفاده از فناوری، تحلیل داده‌های مرکز تماس و ارتقای ارتباط با مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند کیفیت خدمات ارائه شده را…

تکنولوژی جدید برای هتلداری

تکنولوژی جدید برای هتلداری

در این مقاله، به بررسی تکنولوژی جدید برای هتلداری و اثرات آن بر تجربه مشتریان پرداخته شد. استفاده از ربات‌ها، صداگذاری، سیستم‌های هوشمند و واقعیت افزوده می‌توانند به هتل‌ها کمک کنند تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهند و تجربه مشتریان را بهبود بخشند…