با کاهش استرس در کارکنان کال سنتر، میتوانید بهرهوری آنها را افزایش دهید. با ارائه آموزشهای ضد استرس، ارائه مرخصیهای بیشتر، و ارائه فضای کاری مناسب، میتوانید به کاهش استرس کارکنان و افزایش بهرهوری آنها کمک کنید…
یکی از مهم ترین و حساس ترین تصمیم های مدیر مرکز تماس تعیین تعداد مناسب ایجنت مرکز تماس مورد نیاز برای مرکز تماس است. در این تصمیم گیری پارامترهای مثبت و منفی زیادی وجود دارند که افزایش سرعت پاسخ گویی به تماس ها و مهارت های متنوع از…
در این جا ما سه روش را برای آموزش ایجنت ها و چگونه بهترین ایجنت مرکز تماس باشیم و در مورد روش های پاسخ دادن به پرس و جوها و نوع واژه های بکار رفته در مکالمه ها که تاثیر موثری در تعامل بیش تر داشته باشند، بیان می کنیم…
انتخاب راه کار ارتباطی مناسب برای شرکت ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. با توجه به هدف، نیازهای مشتریان و بررسی رقبا، می توانید بهترین راه کار ارتباطی را برای خودتان پیدا کنید. همچنین، مقایسه هزینه و فایده هر یک از روش ها نیز باید در انتخاب راه کار ارتباطی مناسب…
واقعیت مجازی به عنوان یک فناوری پیشرفته، به ما امکاناتی را برای آموزش و یادگیری آناتومی بدن انسان فراهم می کند. استفاده از واقعیت مجازی در آموزش آناتومی، هزینه ها و زمان آموزش را کاهش می دهد و امکان بررسی دقیق تری از بدن انسان را فراهم می کند…
مرکز تماس باید به کیفیت خدمات خود توجه کند و تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات مشتریان بکند. این بخش مسئولیت های مهمی در قبال مشتریان دارد و باید به مشتریان خدماتی با کیفیت بالا ارائه دهد و به طور فعال به حل مشکلات آنان بپردازد…
آوایا به عنوان یکی از راه حل های قدرتمند و ساده برای کسب و کارها، به آنها کمک می کند تا به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به طور همزمان دسترسی به امکانات پیشرفته ای مانند مکالمه چندگانه، فکس و ارسال پیامک داشته باشند…
هاوش
معنی نام هاوش : هاوش (Havosh) نامی است با ریشه اوستایی – پهلوی که معنی دقیق آن “پیروان هر پیامبر” است که البته در این جا پیامبر می تواند هر راهنما، مرشد یا مرادی باشد و در تلفظ آن حرف “و” با صدای “وُ” خوانده می شود. (havosh) که هم معنی آن در زبان انگلیسی “people” یا “nation” می باشد. دقیق ترین ترجمه آن در لغت نامه دهخدا به معنی “پیروان” آمده است.
آوایا و تحرک پذیری به عنوان دو مفهوم مهم در حوزه ورزشی و تناسب اندام، برای بهبود عملکرد بدن و افزایش کارایی در فعالیت های ورزشی بسیار مهم هستند. با افزایش آوایا و تحرک پذیری بدن، شخصی می تواند به راحتی حرکات مختلفی را انجام دهد و در نتیجه عملکرد بدن خود را…
آوایا و کسب و کارهای متوسط و بزرگ، به عنوان یکی از مهارت های اساسی در ورزش، می تواند در کسب و کارهای متوسط و بزرگ نیز بسیار مفید باشد. این مهارت به شخصی که آن را دارد، امکان می دهد تا با توجه به شرایط مختلف، بهترین تصمیمات را بگیرد و در مواجهه با …
آوایا فراتر از سیستم های ارتباطی : آوایا به عنوان یکی از مهارت های اساسی در ورزش، می تواند در فراتر از سیستم های ارتباطی نیز بسیار مفید باشد. این مهارت به شخصی که آن را دارد، امکان می دهد تا با استفاده از انعطاف پذیری بدن، بهترین تصمیمات را در شرایط مختلف…
مجازی سازی شبکه و دستاوردها : به طور خلاصه، مجازی سازی شبکه یک راه حل پیشرفته برای پشتیبانی و مدیریت شبکه های کامپیوتری است. با استفاده از مجازی سازی شبکه، مدیران شبکه می توانند به طور مستقل چندین شبکه مجازی را بر روی یک شبکه فیزیکی…
بهینه سازی ساختارهای ارتباطی برای بهبود عملکرد سازمانی بسیار مهم است. با بهینه سازی ساختارهای ارتباطی، سازمانها میتوانند ارتباطات داخلی و خارجی خود را بهبود داده و به موفقیت در کسب و کار دست یابند. در مراحل بهینه سازی ساختارهای ارتباطی، باید به مشکلات و نواقص ساختارهای موجود توجه شود و بهبودهای لازم انجام شود.
در این مقاله، به مراکز تماس کارآمد و اهمیت آنها پرداخته شد. استفاده از مراکز تماس کارآمد، به مزایای بسیاری برای سازمانها منجر میشود. برای داشتن مراکز تماس مدرن، باید به چندین عامل توجه کرد که شامل فرآیندها، فناوریها و کارکنان هستند…
در نهایت، میتوان گفت که ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش، با استفاده از فناوریهای پیشرفته به دانشآموزان و اساتید امکان میدهد تا بهصورت بهتری با یکدیگر در تماس باشند و از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند. این ارتباطات، با کاهش هزینهها و زمان…
