شاید بتوان گفت یکی از تأثیرات عمده تکنولوژی بر پیکره هوش مصنوعی بوده است. هوش مصنوعی با ورود به بخش های وسیعی از صنعت، تغییرات عمده و شگرفی را ایجاد کرده است که یکی از آن مکان ها، مراکز تماس است. تکنولوژی توانسته جایگزین بسیار خوب و…
مهارت های کارشناسان مرکز تماس و کار در مرکز تماس call center بسیار زیاد است که چهارده مهارت اصلی کارشناسان مرکز تماس اهمیت ویژه ای دارند، مانند: ارتباط موثر، دانش کافی، صبوری، همدلی و…
تعامل با مشتری به رابطه بین مصرف کننده یا مشتریان و شرکت ها گفته می شود. این کار از طریق کانال های مختلف امکان پذیر است، از جمله: ایمیل، میزان کلیک، واکنش های آنلاین، بازخورد، خرید مجدد و موارد دیگر…
تماس سرد یا کلد کالینگ به تماس هایی می گویند که از قبل هیچ ارتباطی بین مشتری و کارشناسان مرکز فروش شکل نگرفته است و معمولاً تماس هایی است که در آن کارشناسان اقدام به برقراری تماس ناخواسته با مشتری می کنند…
برون سپاری مرکز تماس یکی از استراتژیک ترین تصمیمات تجاری کسب و کارهاست. مراحل برون سپاری مراکز تماس به مدیران شرکت ها و کسب و کارها این اجازه را می دهد که خدمات مناسبی به مشتریان ارائه دهند…
فیلیپین پایتخت مرکز تماس در جهان است، چرا که اکثر مردم به زبان انگلیسی مسلط بوده و با غرب ارتباط تنگاتنگی دارند، نیروهای کار ارزان، کوشا، دلسوز و فعال هستند…
چگونگی مراقبت از مشتری در سال 2022، باید دانست که مراقبت از مشتری یک فرصت برای مدیران شرکت هاست، چرا که آنها می دانند اگر فناوری و تکنولوژی با نیروهای با استعداد و البته مدیریت صحیح ترکیب شود باعث سوددهی و درآمد بالا، بهبود رضایت شغلی…
مرکز تماس و دستاوردهای آن : مراکز تماس به بخشی ضروری از بسیاری از مشاغل تبدیل شده اند، زیرا آنها یک نقطه تماس مهم بین مشتریان و شرکت ها را فراهم می کنند. مراکز تماس می توانند طیف گسترده ای از سوالات مشتری، از اطلاعات محصول گرفته تا پشتیبانی فنی…
درک مشتری و مدیریت تجربه مشتری : مدیریت تجربه مشتری در مراکز تماس مستلزم درک عمیق نیازها و ترجیحات مشتری، ارتباط موثر، شخصی سازی و بهبود مستمر است. با سرمایه گذاری در این زمینه ها، مراکز تماس می توانند یک تجربه استثنایی برای مشتری…
عوامل تبدیل شرکت های کوچک و متوسط به بزرگ از این رو همکاری و ارتباطات بین نیروی کار بسیار مهم تر از همیشه می باشد؛ و شرکت ها از ابزارهای پیشرفته ای برای ارتباطات یکپارچه استفاده می کنند. هوش مصنوعی نیز می تواند به بهترشدن ارتباطات با همکاران و مشتریان…
فلسفه لوگو هاوش | در خلق و طراحی لوگو هاوش، موارد مهمی برای ما وجود داشت که انتظار داشتیم طراح ضمن اهمیت دادن به آن ها و با بکار بستن خلاقیت های خود، نشانی جاودان برای کسب و کار ما خلق نماید…
واقعیت مجازی به عنوان یک فناوری پیشرفته، به ما امکاناتی را برای آموزش و یادگیری آناتومی بدن انسان فراهم می کند. استفاده از واقعیت مجازی در آموزش آناتومی، هزینه ها و زمان آموزش را کاهش می دهد و امکان بررسی دقیق تری از بدن انسان را فراهم می کند…
هاوش
معنی نام هاوش : هاوش (Havosh) نامی است با ریشه اوستایی – پهلوی که معنی دقیق آن “پیروان هر پیامبر” است که البته در این جا پیامبر می تواند هر راهنما، مرشد یا مرادی باشد و در تلفظ آن حرف “و” با صدای “وُ” خوانده می شود. (havosh) که هم معنی آن در زبان انگلیسی “people” یا “nation” می باشد. دقیق ترین ترجمه آن در لغت نامه دهخدا به معنی “پیروان” آمده است.
واقعیت مجازی یا VR چیست؟ واقعیت مجازی به عنوان یکی از فناوری‌های نوین، به شکل گسترده‌ای در صنایع مختلف استفاده می‌شود. این فناوری به کاربران امکان می‌دهد تا به یک دنیای دیجیتالی جایگزین دنیای واقعی خود شوند و با اشیاء، شخصیت‌ها و محیط‌های دیجیتالی…
چشم انداز ما از شهرهای هوشمند : شهرهای هوشمند با استفاده از فناوری‌های نوین، به منظور بهبود کیفیت زندگی شهروندان، کاهش هزینه‌های شهری و بهبود محیط زیست، طراحی شده‌اند. با پیشرفت فناوری و ورود هوش مصنوعی به شهرها، شهرهای هوشمند…
