مزایای تلفن VoIP

• کم هزینه بودن تماس ها
تلفن‌های ویپ از پروتکل‌های اینترنت برای برقراری تماس استفاده می‌کنند. به‌جای استفاده از خطوط تلفن، تمام داده‌های ارتباطی به بسته تبدیل شده و از طریق شبکه IP ارسال می‌شود. مانند تلفن‌های تحت شبکه IP phone که امروزه دارای تنوع هستند و بسیاری از شرکت‌ها از آن‌ها استفاده می‌کنند، از جمله تلفن‌های آوایا و ویتک که همه مدل آن در بازار موجود است و استفاده از آن ها هزینه چندانی ندارد. بخش مهم اتصال IP این است که کیفیت تضمین شده خدمات تلفن شما به شبکه اداری وجود دارد.
برقراری تماس‌های داخلی و بین راه از طریق این تلفن‌ها برخلاف خطوط تلفن سنتی که گران بودند، بسیار ارزان تمام می‌شود. در واقع استفاده از ویپ برای کسب و کارها این امکان را می‌دهد که بدون هزینه اضافی، تماس‌های بین شهری داخلی و خارجی برقرار شود. بنابراین استفاده از این تلفن‌ها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های ماهانه شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچک می‌شود.

• تحرک خدمات
تحرک خدمات در تلفن VoIP یعنی اگر کارمندان یک شرکت یا کسب و کاری مدام در‌حال حرکت و جابجایی باشند، خدمات و سیستم تلفن VoIP می‌تواند یک مزیت فوق العاده باشد، زیرا هر کجا بروید می‌توانید آن‌را به‌دنبال خود ببرید.
در یک سیستم تلفنی سنتی، خطی که به خانه یا محل کار می‌رود، شماره تلفن اختصاصی دارد. هر حرکتی که در آن صورت می‌گیرد، تبدیل به آزمایشی برای به خاطر سپردن کدها یا کلیدهای مناسب برای شماره گیری روی تلفن می‌شود. زمان زیادی را می‌توان با تماس با شرکت‌های مخابراتی برای انتقال خدمات و شماره تلفن به مکان‌های جدید تلف کرد. ولی با سیستم تلفن VoIP، همه موارد حذف می‌شود. هیچ محدودیت فیزیکی وجود ندارد و افراد و شرکت‌ها این آزادی را دارند که طبق نیازهای کسب و کارشان بدون هیچ استرسی به هرجا که می‌خواهند در رفت و آمد باشند.

• تطبیق پذیری ویژگی ها
استفاده از سیستم‌های تلفن VoIP به شما این امکان را می‌دهد تا با دستگاه‌های دارای فناوری چند کار را با هم انجام دهید و هم‌چنین این امکان را به شما می‌دهد تا از آن بیشترین بهره‌وری را داشته باشید.
فرض کنید در یک صف تماس هستید، در‌حالی که منتظرید، می‌توانید رویکرد خود را برای تماس‌های مشتری که از دست داده‌اید به‌دست آورید و در حین خواندن رونوشت‌های پست صوتی به متن که مستقیماً به صندوق ورودی ایمیل ارسال می‌شود، استراتژیک کنید.
در حالت دیگر می‌توانید پیام‌ها و پست‌های صوتی را به راحتی ارسال کنید. اگر پیام مهمی را در یک پست صوتی دریافت کردید، می‌توانید به راحتی آن پیام صوتی را برای سه نفر دیگر هم بفرستید.
این ویژگی‌ها و بسیاری دیگر از این‌ها با سیستم‌های تلفن VoIP در دسترس هستند و از آن جایی که این سرویس همیشه با شما همراه است، ویژگی‌هایی دارد که برای بیشتر شرکت‌ها مفید است و می‌تواند باعث رشد کسب و کار شما شود.

• تماس های کنفرانسی
از آن‌جایی که همه تماس‌ها به‌جای خطوط تلفن احتصاصی از یک شبکه داده همگرا استفاده می‌کنند، ایجاد و شرکت در تماس‌های کنفرانسی بسیار آسان‌تر شده است. اگر کسب و کار شما از سیستم تلفن سنتی استفاده می‌کند، می‌توانید در تماس‌های کنفرانسی شرکت کنید. ولی چیزی که متوجه می‌شوید این است که برای میزبانی چندین تماس گیرنده برای یک کنفرانس، باید هزینه خدمات اضافی را بپردازید.
این خدمات برای بیشتر سیستم‌های تلفن ویپ هستند. به‌جای پرداخت هزینه اضافی، می‌توانید از امکانات برقراری تماس کنفرانسی به‌عنوان یک مزیت اضافی برای خدماتی که قبلا برای آن پرداخت کرده‌اید استفاده کنید.
علاوه بر آن خدمات VoIP، سیستم های کنفرانسی ویدیویی را نیز بسیار آسان‌تر می‌کند. البته، این نوع کنفرانس‌ها معمولاً موارد خاص هستند، ولی تعامل چهره به چهره با همکاران و مشتریان در‌حالی که پرسنل تجاری خارج از دفتر هستند، با سیستم‌های این تلفن‌ها بسیار قابل مدیریت هستند.

• تعامل کارآمد با مشتری
رهبر جهانی بازار ویپ شرکت آوایا می‌باشد که به لطف این سیستم‌ها در اقتصاد جهانی امروز، مشاغل می‌توانند در هر مکانی مستقر شوند. این اغلب به این معنی است که جلساتی که در سفر برگزار می‌شوند، می‌توانند از ویپ استفاده کنند. با این حال، با یک سرویس VoIP، هیچ دلیلی برای از دست‌دادن توانایی برقراری تماس‌های مهم یا عدم ارسال اسناد ضروری وجود ندارد.
با این تلفن‌ها، می‌توانید انتخاب کنید که تماس های‌تان کجا و چگونه زنگ بخورد. به‌طور مثال اگر کارشناسان خط اول پاسخ‌گو نبودند به خطوط دیگر وصل می‌شود تا در آخر به یکی از کارشناسان وصل شود. به‌طور خلاصه باید گفت دیگر نیازی به از دست‌دادن تماس‌های فوری نیست. با استفاده از VoIP، کارشناسان می‌توانند به‌جای این که یک روز یا چند روز برای رسیدن به دستگاه فکس منتظر بمانند، اسناد خود را از طریق سرویس‌های ابری فکس کنند. پس با این تلفن‌ها تعامل کارآمد و مناسب‌تری با مشتریان خواهید داشت.

• انعطاف پذیری بالا
نگرانی رایج در‌مورد VoIP این است که اگر اینترنت از کار بیوفتد، توانایی برقراری تماس نیز کاهش می‌یابد. این موضوع نباید در شرایط مناسب رخ دهد. حقیقت این است که انتقال تماس، مانند سایر ویژگی‌های سیستم‌های تلفن های VoIP، بسیار انعطاف پذیر هستند.
این تلفن‌ها قابلیت‌های بسیار زیادی دارند مانند قابلیت انتخاب مکان و زمان شما. قابلیت انتخاب مکان و چگونگی ارسال تماس‌ها به این معنی است که شما مجبور نیستید بهره‌وری خود را به هر دلیلی مانند قطع برق یا رویدادهای مربوط به وضعیت آب و هوا از دست بدهید. اگر در این مواقع تلفن دفتر قطع شود، دستگاه تلفن همراه یا لب تاب می‌تواند پاسخ‌گو باشد.