آنچه خواهیم خواند
بهینه سازی ساختارهای ارتباطی
بهینه سازی ساختارهای ارتباطی به نوع و مدل ارتباطات سازمانی بر‌می‌گردد، یعنی کسب و کارها و ساختارهای ارتباطی با هم ارتباط تنگاتنگ دارند و مدیران برای تضمین موفقیت کسب و کارشان یک تیم خوب را راه‌اندازی و پرورش می‌‌دهند، طوری که کارکنان و کارشناسان وظایف کاری خود را می‌دانند و آن‌را به بهترین نحو اجرا می‌کنند. بنابراین توسعه ساختارهای ارتباطی در تیم‌ها و بین تیم‌ها نقش مهمی در کسب و کارها ایفا میکند و باعث می‌شود مهارت‌های کارکنان توسعه پیدا کرده و در نهایت باعث بهبود عملکرد سازمانی شود.
آنچه از پیش روی شما می‌گذرد در مورد ” بهینه سازی ساختارهای ارتباطی ” است، ما در شرکت هاوش تلاش می‌کنیم راهنمای خوبی برای تمام کسب و کارهایی باشیم که قصد دارند از خدمات کال سنتر و امور مربوط به مشتریان استفاده کنند.
ساختار ارتباطی در یک سازمان
ساختار ارتباطی در یک سازمان به کانالهای رسمی و غیررسمی ارتباطی اطلاق می‌شود که بین سطوح مختلف کارکنان و بخش‌ها وجود دارد. جریان اطلاعات، افراد درگیر در فرآیند و رویه‌هایی را که برای انتقال اطلاعات در سراسر سازمان استفاده می‌شود، تعریف میکند. ارتباطات یکی از اجزای حیاتی هر سازمان است و نحوه ساختار آن می‌تواند تاثیر بسزایی بر اثر بخشی آن داشته باشد. ساختار ارتباطی به نحوه جریان اطلاعات در سازمان اشاره دارد و می‌تواند رسمی یا غیر رسمی باشد. به‌طور کلی، یک ساختار ارتباطی باید برای تسهیل تبادل کارآمد و موثر اطلاعات بین کارکنان، بخش‌ها و تیم‌ها طراحی شود.
انواع ارتباطات سازمانی
- ارتباط رسمی
این نوع ارتباط رسمی است و از یک زنجیره فرمان پیروی میکند و شامل یادداشت‌‌ها، گزارش‌ها، ایمیل‌‌ها و سایر اسناد مکتوب است. ساختار ارتباط رسمی ساختار سلسله مراتبی است که نحوه جریان اطلاعات در سازمان را تعیین میکند. از یک زنجیره فرمان خاص پیروی میکند و معمولا نوشته یا مستند است. ارتباط رسمی می‌تواند رو به پایین، بالا یا افقی باشد.
- ارتباط غیررسمی
این نوع ارتباط غیر رسمی است و از زنجیره فرمان پیروی نمی‌کند و شامل مکالمات بین کارمندان، پست‌های رسانههای اجتماعی و سایر تعاملات غیررسمی است. ساختار ارتباط غیررسمی به روشی اطلاق می‌شود که اطلاعات بین کارمندان بدون دنبال کردن کانالهای رسمی ارتباط رد و بدل می‌شود. این می‌تواند کلامی یا غیرکلامی باشد و می‌تواند در طول جلسات غیررسمی، استراحت قهوه یا رویدادهای اجتماعی انجام شود. ارتباطات غیررسمی می‌تواند به ایجاد روابط و اعتماد بین کارکنان کمک کند، اما هم‌چنین می‌تواند منجر به شایعات و اطلاعات نادرست شود.
بهینه سازی ساختارهای ارتباطی
- ارتباط افقی
این نوع ارتباط بین کارکنان هم سطح سازمان صورت می‌گیرد.
- ساختار ارتباطی متمرکز
در یک ساختار ارتباطی متمرکز، تمام اطلاعات از طریق یک مقام یا بخش مرکزی جریان می‌یابد. اغلب در سازمان‌های بزرگ که نیاز به هماهنگی و کنترل وجود دارد استفاده می‌شود.
راه کارهای ارتباطی
- ساختار ارتباطی غیرمتمرکز
در ساختار ارتباطی غیرمتمرکز، اطلاعات آزادانه بین بخش‌ها یا واحدهای مختلف جریان می‌یابد. اغلب در سازمان‌های کوچک‌تر که نیاز به انعطاف‌پذیری و استقلال وجود دارد استفاده می‌شود.
- ساختار ارتباطات شبکه
ساختار ارتباطات شبکه به نحوه جریان اطلاعات بین واحدها یا بخش‌های مختلف از طریق یک شبکه اشاره دارد. اغلب در سازمان‌هایی که دارای چندین مکان یا شعبه هستند استفاده می‌شود.
ساختار ارتباطی در یک سازمان می‌تواند برفرهنگ، ارزش‌ها و عملکرد آن تاثیر بگذارد. یک ساختار ارتباطی خوب باید واضح، موثر و کارآمد باشد. باید بازخورد، گفتگو و همکاری بین کارکنان را تشویق کند. هم‌چنین باید فرصت‌هایی را برای کارکنان فراهم کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را بیاموزند و توسعه دهند.
ارتباطات سازمانی موثر برای موفقیت هر کسب و کار یا سازمانی ضروری است. این موضوع به ایجاد اعتماد در میان کارکنان کمک میکند، بهره‌وری را بهبود می‌بخشد و محیط کاری مثبت را تقویت میکند.
ساختارهای ارتباطی موثر در یک سازمان باید برای تسهیل امور زیر طراحی شود:
- وضوح : ارتباطات باید واضح و مختصر باشد تا کارکنان بتوانند به‌راحتی آن‌را درک کنند.
- سازگاری: ارتباطات باید در همه کانال‌ها ثابت باشد، به‌طوری که کارکنان بدون توجه به این که از کجا آمده، همان اطلاعات را دریافت کنند.
- به‌موقع بودن: ارتباطات باید به‌موقع باشد تا کارکنان اطلاعاتی را که برای انجام موثر کارشان نیاز دارند، داشته باشند.
- ارتباط: ارتباط باید با کارمندانی که آن‌را دریافت می‌کنند مرتبط باشد، به‌طوری که آن‌ها بتوانند بفهمند که چگونه با کارشان ارتباط دارد.
- دسترسی: ارتباطات باید برای همه کارکنان بدون توجه به موقعیت یا موقعیت آن‌ها در سازمان قابل دسترسی باشد.
به‌طور خلاصه، ساختارهای ارتباطی در یک سازمان می‌تواند رسمی، غیر رسمی یا ترکیبی از هر دو باشد. ساختار باید طوری طراحی شود که ارتباط موثر و کارآمد بین کارکنان، بخش‌ها و تیم‌ها را تسهیل کند. ساختارهای ارتباطی موثر باید واضح، سازگار، به‌موقع، مرتبط و در دسترس باشند.
ساختارهای ارتباطی
ساختن یک کسب و کار کارآمد‌تر و پاسخ‌گو با راه کارهای ارتباطی
کسب و کارها برای رشد و توسعه به راه کارهای ارتباطی انعطاف پذیر‌تر و چابک نیاز دارند. کاهش هزینه‌های مالکیت خود عاملی موثر در افزایش بهره‌وری است.
ایجاد یک محیط بهتر برای زندگی در‌حالی صورت می‌پذیرد که عوامل موثر در رشد کسب و کارها هم فراهم می‌گردد.
ساختار مدرن اکو سیستم امروزه به سیستم‌های مدرن مبتنی‌بر ابر نیازمند است که البته همراه با کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌باشد.
کلید کسب و کارهای آینده در مسیر پیش‌روی برای رشد و بهره‌وری، مبتنی‌بر ارتباط‌های بسیار با مشتریان، کارکنان، ارتباطات یکپارچه، تحرک پذیری و در دسترس بودن برای تعامل بیشتر و بهتر در تیم می‌باشد.
کاهش کل هزینه مالکیت
تمرکز و تثبیت بر‌اساس سخت افزار کمتر، انرژی کمتر، درگیری کمتر و در عین حال سرمایه گذاری و هزینه مالکیت کمتر می‌باشد.
بهینه‌سازی ساختارهای ارتباطی و سادگی مدل کسب و کار
تمرکز‌بر OPEX (هزینه راهبری) به‌جای CAPEX (هزینه سرمایه گذاری با حرکت به‌سوی زیرساختهای ناهمگن بر‌اساس پلت‌فرم‌های باز و ترکیب راه کارها در جهت افزایش قابلیت‌های کسب و کار. (OPerational EXpenditure – CAPital EXpenditure)
برای آینده
راه اندازی معماری انعطاف پذیر‌تر و قابل ارتقاء، بر‌اساس طراحی مدل‌های قابل توسعه و مبتنی‌بر ابر ارتباطات به‌جای ساختن مکان‌های سیستمی.
ساختارهای ارتباطی را خلق کنید برای آینده
گسترش و توسعه کسب و کارها می‌تواند ترسناک باشد اگر محدود به سیستم‌های کامپیوتری کهنه و محدود باشند.
یک راه کار تعاملی که عنصر ضروری کسب و کارهای امروزی است مبتنی‌بر ساختار انعطاف‌پذیر است که به سادگی می‌توانند با کمترین هزینه‌های ممکن با حفظ استقلال خود قابل انتقال باشند و یا رشد کسب و کار ها فقط به سادگی ارتقا یک عامل دسکتاپ باشد.
این معماری کسب و کارها آینده است و اگر ما می‌خواهیم از هم اکنون برای کسب و کار خود رشد و توسعه را پیش‌بینی کنیم، باید ایمان داشته باشیم که فقط یک راه کار پیش روی ماست و آن‌هم این که هر‌چه سریع‌تر سیستم‌های کهنه و دست و پا گیر قدیمی را کنار بگذاریم و به راه کارهای تعاملی جدید روی آوریم.
کسب و کار خود را آماده کنید.
متمرکز و ساده برای بهینه سازی ساختارهای ارتباطی
حرکت کنید به‌سمت ایجاد زیر ساخت‌های مجازی که به سرورهای کمتری نیاز دارند و برنامه‌های کاربردی شما را تحکیم می‌بخشند، راه کار ایده‌آلی هستند تا بتوانید به سادگی تمرکز ایجاد کنید.
ترکیب مجازی سازی اضافه‌بر تحکیم برنامه‌های کابردی کسب و کارها بر‌روی دستگاه‌های مجازی باعث کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
راه کارهای متمرکز و ساده که مبتنی‌بر مجازی سازی می‌باشند، موجب کنترل هزینه‌های سرمایه گذاری در سطح کسب و کارها خواهد شد.
این روش مدل جدید ارتباطات در کسب و کارهای جدید می‌باشد برای ماه‌های پیش روی نه سال‌های آتی.
زمان تغییر نرسیده است؟
کاهش هزینه‌های کلی مالکیت
راه کارهای همکاری در آینده نمی‌تواند مبتنی‌بر هزینه‌های سرمایه گذاری و هزینه‌های مالکیت زیاد باشد.
سرمایه گذاری در راه کارهای مبتنی‌بر تعامل ایده‌آل کسب و کارهای آینده است.
در این روش شبکه‌ها و زیرساختهای خصوصی با هم ترکیب و به‌صورت یکپارچه با صرف هزینه‌های اشتراکی که به مراتب کمتر از مدل‌های سنتی می‌باشد اداره می‌شوند. معماری باز شامل ویژگی‌ها و قابلیت‌های مورد نیاز این روش‌های انعطاف‌پذیر می‌باشد که برآیند مثبت آن کاهش هزینه‌های مالکیت می‌باشد.
بهینه‌سازی برنامه‌های کاربردی توسط راه کارهای ارتباطی
راه کارهای ارتباطی کسب و کارهای امروزی در اندازه برنامه‌های کاربردی مبتنی‌بر عامل دسکتاپ است.
راه کارهای ارتباطی یکپارچه گزینه قابل قبول کسب و کارهای آینده است.
راه کارهای ارتباطی یکپارچه یک راه حل مدرن امروزی مبتنی‌بر تعامل است که رسانههای ارتباطی مختلف و متنوعی را در اختیار کسب و کارها می‌گذارد و عوامل می‌توانند با ابزارهای مختلف ارتباطی بر‌اساس یک معماری باز و انعطاف‌پذیر به شبکه ارتباطی متصل شده و ارتباط‌های موثری را با اعضای تیم داشته باشند. بر‌اساس ساختار مدرن ارتباطات یکپارچه حرکت کنید.
نتیجه گیری
بهینه‌سازی ساختارهای ارتباطی برای بهبود عملکرد سازمانی بسیار مهم است. با بهینه سازی ساختارهای ارتباطی، سازمان‌ها می‌توانند ارتباطات داخلی و خارجی خود را بهبود داده و به موفقیت در کسب و کار دست یابند. در مراحل بهینه سازی ساختارهای ارتباطی، باید به مشکلات و نواقص ساختارهای موجود توجه شود و بهبودهای لازم انجام شود. هم‌چنین، باید ساختارهای ارتباطی به‌گونه‌ای طراحی شوند که بهترین عملکرد را داشته باشند و با استفاده از فناوری‌های نوین، می‌توان این هدف را به‌راحتی دست یافت. در نهایت، با پیاده‌کردن ساختارهای ارتباطی بهینه‌شده و تربیت کارکنان برای استفاده صحیح از آن‌ها، می‌توان به بهبود عملکرد سازمانی دست یافت.