آنچه خواهیم خواند
ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش
ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش از موضوعات بسیار مهم جوامع محسوب میشود. همانطور که در مقالات قبل هم اشاره شد، طی چند سال گذشته فناوری و تکنولوژیهای جدید، بهطور اعجاب انگیزی وارد زندگی مردم شده و دنیا را متحول کرده است. یکی از این تکنولوژیها، استفاده از فناوریهای هوشمند است که وارد بخش عظیمی از صنعت، کشاورزی، پزشکی و البته آموزش شده است. مفهوم آموزش یکی از موضوعات حساس و مهم هر جامعهای محسوب میشود که اگر متولیان این امر بهدرستی به آن بپردازند و خانوادهها فرزندان خود را از کودکی تا بزرگسالی بهطور صحیح آموزش دهند، بهطور یقین این موضوع در جامعه تاثیرات شگرفی خواهد گذاشت. از طرفی این ارتباطات، با افزایش تعامل بین دانش آموزان، دانشجویان و اساتید، به افزایش کیفیت آموزش و یادگیری کمک میکند. بنابراین یکی از موضوعات مهم و حساس نظامهای آموزشی استفاده از شیوههای نوین علمی و هوشمندسازی لوازم آموزش است، که باید بهدرستی به آن پرداخته شود.
آنچه از پیش روی شما میگذرد در مورد ” ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش ” است، ما در شرکت هاوش تلاش میکنیم راهنمای خوبی برای تمام کسب و کارهایی باشیم که قصد دارند از خدمات مرکز تماس و امور مربوط به مشتریان استفاده کنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر و دقیقتر از نحوه کار سیستم هوش مصنوعی مرکز تماس و یا خرید مرکز تماس هوش مصنوعی (AI) و آشنایی با قابلیت های دیگر این مرکز تماس هوشمند، میتوانید از این دکمه استفاده نمایید و بصورت مستقیم اقدام به برقراری تماس با تیم پشتیبانی فنی مرکز تماس شرکت هاوش نموده ابهامات خود را برطرف نمایید.
آموزش و هوشمندسازی
آموزش متوسطه
ایجاد یک محیط آموزشی امن و دارای قابلیت جابجایی و اتصال به شبکه
بهبود و رشد شبکه از طریق یک زیرساخت سیار قوی و قابل دسترسی آسان. یک زیر ساخت Cloud خصوصی به افزایش سرعت خدمت رسانی، ارائه خدمات یکپارچه و پیوسته و افزایش کارآیی شبکه کمک میکند.
مدیریت BYOD و پهنای باند از طریق بروز رسانی شبکههای بیسیم جهت ارائه سطوح دسترسی مختلف به کاربران. پیادهسازی سطوح دسترسی متفاوت از طریق افزودن قابلیت اتخاذ تصمیمات دسترسی لازم، افزایش قابلیتهای دسترسیهای میهمان به شبکه، دسترسی به پورتال، گزارشگیری و تحلیل.
بهکارگیری شبکه قابل توسعه جهت ایجاد کلاسهای آموزشی ترکیبی شامل ویدئو کنفرانس HD که دارای قابلیت دسترسی از راه دور و دسترسی سیار میباشد. با این قابلیت شما میتوانید کلاسهای درسی مجازی آنلاین سه بعدی داشته باشید که دانش آموزان و کارکنان میتوانند در جلسههای سه بعدی شرکت و از طریق فایلهای ارائه، صوت، تصویر و چت زنده با آن تعامل داشته باشند.
تامین پهنای باند و دسترسی لازم جهت ارائه قابلیت آزمون و ارزیابی آنلاین در دانشکده و برطبق استاندارهای موجود دستیابی به یک محیط آموزشی ایمنتر و مطمئنتر از طریق پشتیبانی از یک سیستم مدیریت هشدار بلادرنگ و نرم افزارهای امنیت و نظارت تصویری مبتنی بر IP برای هزاران دوربین.

معماری باز و مبتنی بر استاندارد
بهرهگیری از یک معماری باز که قادر به تامین نیازهای درحال رشد شبکه از طریق بهبود تجهیزات موجود میباشد
هزینه کلی مالکیت پایینتر از طریق رایانش ابری
شما میتوانید با بهرهگیری از راه کارهای مرکب از ابزارهای مشارکتی ابری و ابزارهی فعلی خود، به ابزارهای ارتباطی و مشارکتی پیشرفته با قیمت پایین برای هر کاربر در ماه دست یابید.
حفظ امنیت کلیه وسایل ارتباطی
با راه کارهای مدرن ارتباطی دانش آموزان و کارکنان شما میتوانند از ابزارهای اکترونیکی دلخواه خود در مدرسه استفاده کنند و از پشتبانی نرم افزارهای پیشرفته امنیتی که قادر به مدیریت دسترسی و استفاده از شبکه هستند، منتفع گردند.
معماری باز، هزینه مالکیت پایین و حفظ امنیت، از مهمترین قابلیتهای راه کارهای ارتباطی مدرن میباشد.
یک زیر ساخت پیشرفته با قابلیت پشتیبانی از ابزارهای دیجیتال مورد علاقه کاربران
شما میتوانید به کمک یک زیرساخت قابل اطمینان، پایدار، قابل توسعه و مقرون بهصرفه، دورههای آنلاین، آزمون و ارزیابی آنلاین، محتوای دیجیتال، سیستمهای مدیریت یادگیری، دورههای آموزش از راه دور و برنامههای کاربردی مبتنیبر cloud ارائه نمایید.
شما میتوانید امکان اتصال تلفنهای همراه دانش آموزان به شبکه WI-FI را در محوطه مدرسه فراهم آورید.
ارتباطات هوشمند همهی این ابزارهای مورد نیاز را بهصورت یکپارچه فراهم نموده است.
رایانش ابری
تسهیل ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش از طریق یکپارچهسازی خدمات و نرم افزارهای مبتیبر Cloud جهت یکپارچهسازی خدمات آموزشی.
راه کارهای مبتنیبر Cloud سیستمهای نوین ارتباطی باعث کاهش هزینهها شده و شما میتوانید به ازای هر بار استفاده از تلفن های تحت شبکه، خدمات ارتباطات یکپارچه، توزیع خودکار تماسها، مرکز تماس و پاسخگوی تلفنی خودکار هزینهها را پرداخت نمائید.
چنین ساختاری به شما اجازه میدهد تا با آرامش بیشتری اضافهبر استفاده از قابلیتهای بسیار سیستمهای ارتباطی یکپارچه، به ارائه خدمات مرتبط با فعالیتهای آموزشی بپردازید.
این روش کاهش هزینههای نگهداری را هم در پی خواهد داشت.
روش های جدید صنعت آموزش
ایجاد محیطهای خلاق و جدید آموزشی، دسترسی دانش آموزان به کلاسها و منابع درسی از طریق نرم افزارهای مبتنیبر Cloud و تلفن همراه، دسترسی به خدمات تصویری از طریق تبلت و تلفنهای هوشمند و شبکه خصوصی کاربران، ایجاد محیط آموزشی سه بعدی و امکان تعامل و مشارکت کارکنان و دانش آموزان از طریق جلوههای بصری، صوتی و ویدئویی سه بعدی.
آشکار است که اهمیت صنعت آموزشبر هیچ کسی پوشیده نیست، حال با توجه به تکنولوژیهای امروزی، بدیهی است که باید از ابزارهای نوین و مدرن برای صنعت آموزش استفاده نمود تا اضافهبر فراگیر شدن دامنهی آموزش، جذابیتهای لازم نیز برای فرزندان شما که با ابزارهای گوناگونی در ارتباط هستند فراهم شود. این روشها به بهبود شیوههای آموزشی منجر خواهد شد.
ارتباطات هوشمند با نگاه برهمین نیازها، راه کارهای کاملی را ارائه نموده است.
نظارت و امنیت در مدرسه
موثرترین ابزار برای نظارت و کنترل اتفاقاتی که در مدرسه و دانشگاه روی میدهند، نظارت و کنترل ویدئویی است.
چنانچه برای حفظ امنیت در محیط آموزشی خود از دوربینهای امنیتی استفاده میکنید، به ارتباطات هوشمند و قابلیت اطمینان و عملکرد آن اعتماد کنید.
راه کارهای مبتنیبر شبکه قادر به پشتیبانی از هزاران دوربین در شبکه هستند. راه کارهای Safe School یا همان مدرسه امن، قابلیتهای بالای امنیتی و اطلاعرسانیهای چندرسانهای از قبیل پیامهای اضطراری، زنگ هشدار، قفل درها که قابل مدیریت در یک مکان متمرکز هستند، به شما در ایجاد یک محیط آموزشی امن کمک میکنند.
آموزش عالی
کسب مزیت رقابتی با استفاده از فنآوری
متمایز ساختن موسسه خود در میان سایر رقبا با بهرهگیری از ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش مقرون بهصرفه سیار و بیسیم و راه کارهای شبکهای پیشرفته
کاهش هزینههای زیرساخت با پیادهسازی یک پلتفرم ارتباطی باز، منعطف و استاندارد که قادر به کار کردن با نرم افزارهای موجود آموزشی شما است. این پلتفرم مبتنی بر SIP قابلیت سازگاری و تناسب با اندازه محیط آموزشی، استفاده در مکانهای متعدد و بهینهسازی پویای پهنای باند را دارا میباشد.
بهبود مشارکت و ارتباطات میان دانشجویان، دانشکدهها و تیمهای میان رشتهای. توسعه خدمات و کارکردهای مرکز تماس با پشتیبانی از دانشجویان از طریق کانالهای ارتباطی متعدد موجود در ابزارهای الکترونیکی آنان.
بهکارگیری راه کارهای دیجیتال و خلاق آموزشی. انتقال تجارب آموزشی از طریق دسترسی بیسیم به دورههای آموزشی آنلاین، کلاسهای ویدئویی HD و ایجاد کلاسهای درسی سه بعدی از طریق Cloud.
پشتیبانی مطمئن از هزاران دوربین IP در شبکه. این قابلیت به شما در افزایش امنیت محیط آموزشی کمک میکند.
دسترسی ایمن به محتوای آموزشی دانشگاه.
شبکه و زیرساخت بیسیمی را پیادهسازی کنید که قابلیت و توانایی آن در مدیریت امن هزاران کاربر و وسیله الکترونیکی به اثبات رسیده باشد.
ارائه راه کارهای آموزشی ترکیبی و آنلاین.
امکان مشارکت در وب و ویدئو کنفرانس تصویری و با کیفیت HD در دانشگاه و بهصورت آنلاین برای کلیه وسایل الکترونیکی ومستقل از مکان.
حذف هزینههای مدیریت سیستم با استفاده از راه کارهای جدید و خلاق.
بهبود زیرساختهای ارتیاطی سبب کاهش هزینههای سربار مدیریت سیستم میشود. شما میتوانید هزینههای صرفهجویی شده را به تهیه امکانات ارتباطی سیار برای کارکنان دانشگاه اختصاص دهید تا همیشه امکان دسترسی به آنان برای دانشجویان فراهم باشد. علاوهبر این کاهش تلفنهای رومیزی نیز باعث صرفهجویی بیشتر میگردند.
ارائه خدمات برتر به دانش آموزان و کارکنان.
خدمات استثنائی یعنی.
مسئولیتپذیری بالا.
پاسخگویی سریع.
و دسترسی آسان.
سیستمهای امروزی به شما در افزایش توانایی مرکز تماس دانشگاه جهت ارائه بهتر خدمات به دانشجویان، دانشکدهها، والدین و فارغ التحصیلان از طریق انتقال تماس به فرد مناسب، کاهش زمان انتظار و امکان برقراری ارتباط از طریق کانالهای گوناگون مانند صوت، پیام کوتاه، چت آنلاین، متن، پست الکترونیکی، پست صوتی و رسانههای اجتماعی، کمک میکند.


ارتباطات هوشمند
ارائه تجارت برتر صنعت آموزش
نمونههای ذکر شده مواردی هستند که برای استفاده از هوش مصنوعی و مرکز تماس مبنیبر شخصیسازی و بهبود تجربه مشتری نیاز است.
گاهی لازم است که کسب و کارها با جدیدترین برنامههای هوش مصنوعی آشنا شده و بهمنظور سرعت بخشیدن در پاسخگویی و بهبود تجربه مشتریان، آن را در سازمان خود اعمال کنند.
بهطور نمونه:
اگر یک زبان طبیعی در سیستم پاسخ صوتی تعاملی مرکز تماس(IVR) بهخوبی کار کند، میتواند راههای مختلفی را که مشتریان میتوانند با آن ارتباط راحتتری برقرار کنند، نشان دهد. در غیر این صورت و با وجود پافشاری مدیران برای استفاده از سیستمهای قبلی و انتخاب گزینههای سنتی تلفن گویا، باعث ناامید شدن مشتریان ضمن تماسهای متعدد میشود.
با اینحال، همان مورد استفاده، زمانی که بهخوبی اجرا شود، میتواند بهسرعت و بهراحتی مشکل مشتری را بدون نیاز به کارشناس حل کند تا آنها بتوانند کار خود را ادامه دهند و آن را به یک برد-برد برای همه تبدیل کند.
هوش مصنوعی و اتوماسیون با آسانتر کردن زندگی مشتریان و برآوردن نیازهای منحصر به فرد آنها، میتوانند باعث بهبود تجربه مشتری شوند.
تیم فنآوری اطلاعات دانشگاه میتواند به کمک راه کارهای ارتباطی و مشارکتی ما یک محیط آموزشی مشارکتی و غنی بههنگام حضور دانش آموزان در کلاس درسهای سنتی یا آنلاین فراهم کنند.
با این راه کارها دانشجویان میتوانند با استفاده از نرم افزارهای مبتنیبر Cloud و نرم افزارهای موجود برروی تلفنهای همراه خود
در کلاس حضور یابند
منابع و اطلاعات را با استفاده از ویدئو کنفرانس HD به اشتراک گذارند
و در محیطهای آموزشی سه بعدی در قالب تیمهای دانشجویی با دیگران همکاری کنند.
تولید محتوای آموزشی ارزشمند و جذاب
دانشجویان کوشا معمولا اطلاعات را برای مدت زمان طولانی نگهداری می کنند.
نرم افزارهای مشارکتی سه بعدی و مبتنیبر وب امکان برگزاری جلسات بحث و گفتگوی آزاد و دسترسی به مواد آموزشی را برای دانشجویان و دانشکدهها، فراهم میسازد.
سیستمهای ارتباطی یکپارچه (Unified Communications)
ویدئو کنفرانس (Video Conference)
راه کارهای شبکه (Networking) و راه کارهای شبکههای مجازی (Virtual Networking)
محیطهای آموزشی را به محیطی جذاب و با افزایش چشمگیر بهرهوری تبدیل نموده است.
امنیت در دانشگاه
برخورداری از یک محیط امن در دانشگاه امری حیاتی است.
راه کارهای شبکهای جدید با قابلیتهای بالای امنیتی و اطلاعرسانیهای چندرسانهای از قبیل پیامهای اضطراری، زنگ هشدار، قفل درها که قابل مدیریت در یک مکان متمرکز هستند، به شما در ایجاد یک محیط آموزشی امن و نظارت دقیقبر حوادث و رخدادها کمک میکنند.
نتیجه گیری
در نهایت، میتوان گفت که ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش، با استفاده از فناوریهای پیشرفته به دانشآموزان و اساتید امکان میدهد تا بهصورت بهتری با یکدیگر در تماس باشند و از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند. این ارتباطات، با کاهش هزینهها و زمان مورد نیاز برای ارائه خدمات، به بهبود عملکرد و کارایی سازمانهای آموزشی کمک میکنند. همچنین، این ارتباطات، با افزایش تعامل بین دانشآموزان و اساتید، به افزایش کیفیت آموزش و یادگیری کمک میکنند. بنابراین، استفاده از ارتباطات هوشمند در صنعت آموزش، بهعنوان یکی از مهمترین وسایل ارتباطی، به دانشآموزان و اساتید کمک میکند تا بهراحتی و با کیفیت بالا به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.