مقاله ها, راه حل ها, هوش مصنوعی

تکنولوژی جدید برای هتلداری

آوایا تکنولوژی جدید برای هتلداری

تکنولوژی جدید برای هتلداری

AVAYA Vantage

آن چه از پیش روی شما می گذرد در مورد ” تکنولوژی جدید برای هتلداری ” است، ما در مجموعه هاوش امیدواریم راهنمای خوبی برای تمام کسب و کارهایی باشیم که، قصد دارند از خدمات مرکز تماس و خدمات مربوط به مشتریان استفاده کنند.

 

AVAYA Vantage نوآورانه، تمام شیشه ای و ترکیبی از تلفن و دیگر برنامه های کاربردی برای هتلداری مدرن

در نمایشگاه HiTec تورنتو، یکی از مدرن ترین دستاوردهای آوایا در صنعت هتلداری مدرن رونمایی شد. این نمایشگاه که به دستاوردهای تکنولوژی در عرصه هتلداری با رویکرد بهینه سازی ابزارهای دسترسی مهمان به سرویس های هتل می پردازد، با یکی از شیک ترین و کاربردی ترین ابزارهای مبتنی بر تکنولوژی و ارائه شده توسط شرکت آوایا (AVAYA) مواجه گردید.

AVAYA Vantage ضمن ارائه سرویس های تلفنی، قابلیت کنترل و مدیریت دمای اتاق، نور اتاق و دیگر سنسور های محیطی را داشته و اضافه بر آن امکان دسترسی به اینترنت، برنامه های سرگرم کننده و سرویس های نرم افزاری بسیاری را فراهم می نماید.

قابلیت انعطاف پذیری و توسعه پذیری AVAYA Vantage به هتلداران اجازه می دهد تا مطابق با ویژگی، قابلیت ها و نیازهای هتل خود نسبت به طراحی و آماده سازی آن اقدام نمایند.

 

هتلداری مدرن

این دستگاه بدون داشتن دکمه های مکانیکی و با صفحه نمایش بزرگ و لمسی خود تجربه ی جدیدی از دریافت خدمات هتلداری مدرن را به مهمانان ارائه می دهد. لذت بردن از امکانات هتلداری مدرن بسادگی برای مهمانان فراهم است و فقط کافی است که بر روی صفحه نمایش لمسی و شیک این دستگاه سرویس مورد نظر خود را انتخاب کنند.

شرکت آوایا (AVAYA) که همواره پیشتاز عرصه تکنولوژی در زمینه سیستم های ارتباطی مبتنی بر شبکه شامل مراکز تلفن تحت شبکه یا ویپ، مراکز تماس (کال سنتر و کانتکت سنتر)، ارتباطات یکپارچه و سیستم های کنفرانس ویدئویی بوده است و در طراحی و تولید دستگاه های مبتنی بر تکنولوژی پیشگام و رهبر در جهان است، این مرتبه نیز با ارائه چنین دستگاهی انقلابی شگرف در عرصه هتلداری و ارائه خدمات به مهمان پدید آورده است.

هتلداری 

  • استفاده از صداگذاری در هتل‌ها

صداگذاری یکی از تکنولوژی‌های جدید در هتلداری است. با استفاده از صداگذاری، هتل‌ها می‌توانند به مشتریان امکانات و خدمات خود را به صورت صوتی معرفی کنند. این روش به مشتریان کمک می‌کند تا با سرعت و به راحتی با امکانات هتل آشنا شوند و تجربه بهتری از اقامت خود داشته باشند.

  • استفاده از سیستم‌های هوشمند در هتل‌ها

سیستم‌های هوشمند یکی دیگر از تکنولوژی‌های جدید در هتلداری هستند. با استفاده از این سیستم‌ها، هتل‌ها می‌توانند به مشتریان خود خدماتی با کیفیت بالا ارائه دهند. به عنوان مثال، با استفاده از سیستم‌های هوشمند، هتل‌ها می‌توانند ماندگاری مشتریان را بررسی کنند و به آن‌ها پیشنهادهایی برای اقامت بهتری ارائه دهند. همچنین، با استفاده از این سیستم‌ها، هتل‌ها می‌توانند به مشتریان خود امکانات و خدمات مختلف را به صورت خودکار ارائه دهند. 

 

  • استفاده از واقعیت افزوده در هتل‌ها

واقعیت افزوده یکی دیگر از تکنولوژی‌های جدید در هتلداری است. با استفاده از این تکنولوژی، هتل‌ها می‌توانند به مشتریان خود تجربه‌ای منحصر به فرد از اقامت در هتل ارائه دهند. به عنوان مثال، با استفاده از واقعیت افزوده، هتل‌ها می‌توانند به مشتریان خود پیشنهادهایی برای دیدن اماکن تاریخی و جاذبه‌های گردشگری محل اقامتشان ارائه دهند. همچنین، مشتریان می‌توانند با استفاده از این تکنولوژی، اتاق‌های هتل را به صورت واقعیت افزوده مشاهده کنند و قبل از رزرو اطلاعات بیشتری درباره آن‌ها بدست آورند.

آوایا برای انعطاف پذیری بیشتر Vantage اقدام به ارائه SDK (برگرفته از Software Development Kit) به شرکت های توسعه دهنده ی بسیار نموده است تا با طراحی های اختصاصی برای هتل ها و بیمارستان ها و دیگر مراکز مشابه، رابط های کاربری دلخواه و مورد نظر خود را برای این دستگاه مدرن تولید نمایند.

نتیجه‌گیری :

در این مقاله، به بررسی تکنولوژی جدید برای هتلداری و اثرات آن بر تجربه مشتریان پرداخته شد. استفاده از ربات‌ها، صداگذاری، سیستم‌های هوشمند و واقعیت افزوده می‌توانند به هتل‌ها کمک کنند تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهند و تجربه مشتریان را بهبود بخشند. با پیشرفت تکنولوژی، هتل‌ها باید به دنبال به‌روزرسانی خدمات خود با استفاده از تکنولوژی‌های جدید باشند تا بتوانند بازار رقابتی هتلداری را در پیش بگیرند. 

 


منتشر شده در تاریخ : 1396.04.15

جهت دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر از محصولات در زیر دیدن نمایید و با کارشناسان شرکت هاوش از طریق دکمه روبرو در ارتباط باشید

نوشته های مشابه